Hỗ trợ
Chúng tôi cung cấp các câu hỏi thường gặp và kênh liên hệ về việc sử dụng sản phẩm, đại lý bán hàng chính thức, đặt hàng và hợp tác.
Hỏi đáp
1. Tôi có thể mua sản phẩm DESYB ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy các đại lý chính thức theo quốc gia trên trang Mua ở đâu.
2. Tôi có thể hỏi về giao hàng, đổi trả hàng ở đâu?
Việc giao hàng, đổi trả và hoàn tiền sẽ được xử lý theo chính sách của cửa hàng nơi bạn thực sự mua sản phẩm. Sau khi xác nhận lịch sử mua hàng, vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng của cửa hàng đó.
3. Giảm giá và khuyến mãi có thể xem ở đâu ạ?
Các chương trình giảm giá và khuyến mãi được áp dụng tại các nhà phân phối chính thức ở mỗi quốc gia,
và nội dung, thời gian có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà phân phối.
4. Sản phẩm được sản xuất ở đâu?
Sản phẩm của DESYB được sản xuất tại các cơ sở sản xuất mỹ phẩm ở Hàn Quốc.
Thông tin cụ thể về nhà sản xuất và nhà phân phối chịu trách nhiệm có thể được tìm thấy trên bao bì sản phẩm.
5. Tone Balance và Renewal Firming khác nhau như thế nào?
Tone Balance là dòng sản phẩm dành cho da xỉn màu và không đều màu, trong khi Renewal Firming là dòng sản phẩm dành cho da kém đàn hồi và kết cấu da thô ráp.
6. Tôi nên bắt đầu sử dụng sản phẩm nào trước?
Thông thường, sản phẩm được sử dụng theo thứ tự toner, serum và kem dưỡng.
Bạn có thể điều chỉnh các bước tùy thuộc vào cấu trúc sản phẩm và tình trạng da của bạn.
7. Có thể dùng Tone Balance và Renewal Firming cùng lúc không?
Bạn có thể sử dụng cùng lúc, tùy thuộc vào tình trạng da và sản phẩm bạn đang dùng.
Khi mới bắt đầu, bạn nên thêm từng sản phẩm một và quan sát phản ứng của da.
8. Tôi nên sử dụng sản phẩm retinol như thế nào?
Ban đầu, sử dụng 2-3 lần/tuần vào buổi tối và điều chỉnh tần suất sử dụng tùy theo tình trạng da.
Nên sử dụng kem chống nắng vào ban ngày.
9. Da nhạy cảm có dùng được không?
Vì tình trạng da của mỗi người là khác nhau, nên khi sử dụng lần đầu, bạn hãy thử một lượng nhỏ trước khi dùng.
Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào xảy ra trong quá trình sử dụng, hãy ngưng dùng sản phẩm.
10. Tôi có thể kiểm tra toàn bộ thành phần và hàm lượng thành phần chính ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về thành phần chính và thiết kế sản phẩm trên từng trang chi tiết sản phẩm và trang Nghiên cứu.
Danh sách thành phần đầy đủ cũng được in trên bao bì sản phẩm.
11. Tôi có thể sử dụng cả buổi sáng và buổi tối không?
Có thể sử dụng vào buổi sáng và buổi tối, theo khuyến nghị sử dụng cho từng sản phẩm.
Sản phẩm Renewal Firming có chứa retinol được khuyến nghị sử dụng vào buổi tối, và nên sử dụng kem chống nắng vào ban ngày.
12. Tôi có thể sử dụng sản phẩm này cùng với các sản phẩm của thương hiệu khác không?
Bạn có thể sử dụng các sản phẩm cùng nhau, nhưng không nên dùng nhiều sản phẩm gây kích ứng da cùng lúc, chẳng hạn như retinol hoặc các thành phần tẩy tế bào chết.
Hãy thêm từng sản phẩm mới một và kiểm tra tình trạng da của bạn.
13. Hạn sử dụng và cách bảo quản sản phẩm như thế nào?
Hạn sử dụng có thể được kiểm tra trên bao bì sản phẩm hoặc hộp giấy.
Vui lòng bảo quản sản phẩm tránh ánh nắng trực tiếp và môi trường nhiệt độ cao, độ ẩm cao.
CONTACT
Vui lòng gửi câu hỏi về sản phẩm và cách sử dụng, điểm bán chính thức, phân phối, xuất khẩu hoặc hợp tác kinh doanh.
Sau khi xem xét nội dung, chúng tôi sẽ phản hồi qua thông tin liên hệ bạn đã cung cấp.
Thông tin về mua hàng: Đối với các câu hỏi về đơn hàng, giao hàng, đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ nơi bạn đã mua sản phẩm.