Hỗ trợ
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, đại lý chính thức, đơn hàng và hợp tác,
cùng các kênh liên hệ với chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể mua sản phẩm DESYB ở đâu?
Bạn có thể xem các đơn vị bán hàng chính thức theo quốc gia tại trang Where to Buy.
2. Tôi nên liên hệ ai về giao hàng, đổi hoặc trả hàng?
Việc giao hàng, đổi và trả hàng được xử lý theo chính sách của nơi bạn mua sản phẩm. Vui lòng kiểm tra đơn hàng và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà bán hàng đó.
3. Tôi có thể xem thông tin giảm giá và khuyến mãi ở đâu?
Các chương trình giảm giá và khuyến mãi được triển khai tại nhà bán hàng chính thức ở từng quốc gia.
Nội dung và thời gian có thể khác nhau theo nơi bán.
4. Sản phẩm DESYB được sản xuất ở đâu?
Sản phẩm DESYB được sản xuất tại cơ sở sản xuất mỹ phẩm ở Hàn Quốc.
Thông tin nhà sản xuất và đơn vị chịu trách nhiệm phân phối được ghi trên bao bì.
5. Tone Balance và Renewal Firming khác nhau thế nào?
Tone Balance hướng đến làn da xỉn màu hoặc không đều màu, còn Renewal Firming chú trọng tình trạng giảm độ săn chắc và bề mặt da kém mịn.
6. Tôi nên sử dụng sản phẩm theo thứ tự nào?
Thông thường dùng toner, sau đó serum và kem.
Bạn có thể điều chỉnh các bước theo sản phẩm đang dùng và tình trạng da.
7. Tôi có thể dùng Tone Balance và Renewal Firming cùng nhau không?
Có thể kết hợp tùy tình trạng da và các sản phẩm bạn đang sử dụng.
Khi bắt đầu, hãy thêm từng sản phẩm một và theo dõi phản ứng của da.
8. Tôi nên sử dụng sản phẩm chứa retinol như thế nào?
Ban đầu hãy sử dụng vào buổi tối 2–3 lần mỗi tuần và điều chỉnh tần suất theo phản ứng của da.
Dùng kem chống nắng vào ban ngày.
9. Da nhạy cảm có thể sử dụng sản phẩm không?
Phản ứng da khác nhau ở mỗi người, vì vậy hãy thử một lượng nhỏ trên vùng da hạn chế trước khi sử dụng lần đầu.
Ngừng sử dụng nếu xuất hiện phản ứng bất thường.
10. Tôi có thể xem bảng thành phần đầy đủ và hàm lượng chính ở đâu?
Thông tin thành phần chính và thiết kế sản phẩm có trên trang chi tiết từng sản phẩm và trang Research.
Bảng thành phần đầy đủ cũng được ghi trên bao bì.
11. Tôi có thể sử dụng sản phẩm cả sáng và tối không?
Tùy hướng dẫn của từng sản phẩm, một số sản phẩm có thể dùng cả sáng và tối.
Với Renewal Firming chứa retinol, nên dùng vào buổi tối và dùng kem chống nắng ban ngày.
12. Tôi có thể dùng DESYB cùng sản phẩm của thương hiệu khác không?
Có thể, nhưng nên tránh dùng cùng lúc nhiều sản phẩm dễ gây kích ứng, đặc biệt sản phẩm chứa retinol hoặc thành phần tẩy tế bào chết.
Hãy thêm từng sản phẩm mới và theo dõi tình trạng da.
13. Tôi nên bảo quản và kiểm tra hạn sử dụng như thế nào?
Hạn sử dụng được ghi trên bao bì sản phẩm hoặc hộp ngoài.
Tránh ánh nắng trực tiếp, nhiệt độ cao và nơi ẩm ướt.
CONTACT
Vui lòng gửi câu hỏi về sản phẩm và cách sử dụng, điểm bán chính thức, phân phối, xuất khẩu hoặc hợp tác kinh doanh.
Sau khi xem xét nội dung, chúng tôi sẽ phản hồi qua thông tin liên hệ bạn đã cung cấp.
Thông tin về mua hàng: Đối với các câu hỏi về đơn hàng, giao hàng, đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ nơi bạn đã mua sản phẩm.